I vores app er der kun fordele på menuen.

Du springer køen over, kan nemt sammensætte din personlige favorit og får adgang til eksklusive fordele og rabatter.
Genvej til download

Sådan gør du for at få dine Rewards

Rewards er loyalitet for vores gæster! Det betyder, at du kan optjene belønninger.
Under Rewards i appen finder du forskellige Challenges.
Når du har færdiggjort din Challenge vil voucheren blive overført til din Wallet!

Ofte stillede spørgsmål

Hvad kan jeres app?

Nyd hurtig og nem bestilling krydret med løbende nyheder og eksklusive tilbud.

Hvor kan jeg downloade den?

Hvor er vi glade for, at du spørger. Appen kan hentes på Google Play og Apple App Store. For at slide direkte til, hvor det sker, klik på et af ikonerne.

Hvor finder jeg min voucher?

Din voucher findes i din "wallet" nederst i højre hjørne. Har du flere vouchers (heldige asen!), skal du blot swipe mellem dem.

Hvordan bruger jeg min voucher?

Din voucher tilføjes ved sidste step i bestillingen inden betaling. Har du problemer, giver du os bare et kald!

Hvordan kan jeg se, at min bestilling er gået igennem?

Godt spørgsmål! Når du har har swipet (mad, ikke mennesker) og betalt, sker følgende tre ting (hold nu fast):
‍
1) Du modtager bekræftelse fra baren om, at din mad nu omhyggeligt tilberedes.
2) Du modtager besked om, hvornår din mad er klar.
3) Du modtager besked om, at din mad nu er klar til afhentning.

Alle disse dejlige beskeder modtager du under "Profile" nederst i højre hjørne. [Tilføj screenshots]

Hvordan kan jeg ændre afhentningstidspunktet, når jeg allerede har lavet ordren?

Vi kan alle sammen komme til at være lidt hurtige, så har du indtastet forkert afhentningstidspunkt, kan du ringe til den pågældende bar på 33210121.

Hvordan annullerer jeg min bestilling?

Hvis du har fortrudt, forskudt eller fordrejet din bestilling, kan du annullere den ved at ringe til den pågældende bar på 33210121.

Jeg kan ikke tilføje mit kort. Hvad gør jeg?

Hvis du ikke kan tilføje dit kort, skyldes det i de fleste tilfælde, at dit kort ikke er opdateret hos NETS. De har lavet en opdatering vedrørende online handel, hvilket betyder, at du muligvis skal opdatere hos dem. Det kan du gøre her. Vær opmærksom på, at NETS vil bede dig om to koder. Den første modtager du via sms, mens den anden er din egen private kode.

Hvordan bestiller jeg flere Build Your Own?

Hvis du gerne vil dele din personligt byggede poké bowl med resten af holdet, skal du blot oprette én, hvorefter du kan trykke "tilføj kopi". Gør det, lige så mange gange og lige så ofte du har lyst.

Hvordan sletter jeg mine kortoplysninger?

Hvis du af den ene eller tredje grund har brug for at slette dine kortoplysninger, kan det gøres under "Profile" nederst i højre hjørne. Herefter vælger du "Betalingskort", hvor du frit kan slette og tilføje.

Jeg får ikke en oprettelseskode på mail, når jeg opretter min profil. Hvad gør jeg?

Vidste du, at der hver dag sendes 100 millioner spam-mails? Vores er ikke en af dem, men nogle gange kan dit mailprogram godt tro det. Tjek derfor den mappe. Er mailen stadig ikke at finde, kan du skrive til os på info@oliolipoke.com, så hjælper vi dig fluks.

Jeg har betalt dobbelt. Hvad gør jeg?

Dobbelt op er jo godt, men ikke hvis det ikke var intentionen. Skulle det ske, skal du skrive en mail til os på info@oliolipoke.com med dit fulde navn samt den mail, din profil er oprettet med.

Der er fejl i min bestilling. Hvad gør jeg?

Ups! Det kan ske, at der sker en fejl. Skulle du opleve det, vil vi meget gerne gøre det godt igen. Skriv til os på info@oliolipoke.com, så vender vi tilbage til dig inden for 24 timer.

Hvordan optjener jeg point i challenge?

Man optjener sine point, efter man har hentet eller fået leveret sin mad. Dine point bliver registreret henover flere bestillinger, så du ikke behøver at gå all in, på en bestilling.

Hvis du optjener flere point end nødvendigt i din akutelle challenge, så vil de blive automatisk overført til din næste aktive challenge.

Kan jeg bruge mit gavekort til challenges?

Gavekort fungerer ikke som point i vores challenges.

Jeg har færdiggjort min challenge, men kan ikke se min gave?

Når man har færdiggjort sin challenge, vil voucheren automatisk overføres til din wallet.